Как опубликовать событие и почему кнопка неактивна
Как пройти контрольный список, опубликовать событие и что делать, если публикация не проходит.
Кто может: владелец, менеджер
Перед началом
- Организация одобрена.
- Владелец подключил Kaspi в рабочем режиме.
- Событие сохранено как черновик: Как создать событие.
Полный список: Чек-лист запуска: что нужно до начала продаж.
Шаги
- Откройте событие. Справа виден контрольный список «Готово к публикации?» со счётчиком, например «5/6».
- Пройдите строки, отмеченные красным ✗. Строки Название, Площадка и схема зала, Дата и время и Афиша ведут к нужному полю.
- Если хотите сразу открыть продажи, задайте цены на вкладке Билеты и цены: Цены по зонам: как заполнить матрицу цен. Строка «Цены (для начала продаж)» необязательна для публикации.
- Нажмите Опубликовать. Несохранённые изменения сохранятся автоматически.
- Появится сообщение «Событие опубликовано» с числом мест.
Что дальше
Статус события зависит от цен и периода продаж:
| Статус | Когда |
|---|---|
| В продаже | цены заданы, период продаж начался |
| Скоро в продаже | цен нет, или период продаж ещё не начался |
- Событие появляется на витрине. Кнопка Смотреть страницу открывает его страницу.
- Адрес страницы события фиксируется при первой публикации и дальше не меняется.
- Площадку и схему зала больше нельзя изменить.
- Если изменить название, дату или время начала, появится предупреждение «Покупатели увидят изменение.»
- Снять событие с публикации нельзя. Если оно не состоится, отмените его: Как отменить событие и что будет с заказами.
Если что-то не так
Кнопка «Опубликовать» неактивна
Не отмечена хотя бы одна обязательная строка контрольного списка. Найдите строки, отмеченные красным ✗:
- Организация ожидает одобрения — дождитесь проверки организации: Проверка организации: что проверяем и сколько ждать.
- Kaspi подключён — у владельца это ссылка на Платежи. Менеджер видит «Kaspi не подключён — обратитесь к владельцу»: подключить Kaspi может только владелец.
- Дата и время — начало должно быть в будущем, двери открываются не позже начала.
- Афиша — загрузите афишу 3:4 в разделе Медиа.
«Организация ожидает одобрения. Вы можете подготовить черновики; публикация станет доступна после проверки.»
Организация ещё на проверке. Подготовьте событие и опубликуйте его после одобрения.
«Подключите Kaspi в разделе «Платежи», чтобы опубликовать событие.»
У организации нет подключения Kaspi. Владелец подключает его на странице Платежи.
«Kaspi работает в тестовом режиме. Переключите подключение на боевой режим, чтобы опубликовать событие.»
Kaspi подключён, но в тестовом режиме. Владелец переключает его в рабочий режим на странице Платежи.
«Время начала уже прошло.»
Дата или время начала в прошлом. Исправьте Дата и Начало.
«Время пересекается с другим событием на этой площадке.»
Площадка в это время занята другим событием. Выберите другое время или площадку.
«Заполните контрольный список перед публикацией.»
При публикации проверка нашла незаполненную строку контрольного списка. Обновите страницу и проверьте строки списка.
Ошибка о доступе к площадке или схеме зала
Доступ к площадке или версии схемы зала закрыт. Подробнее: Как выбрать площадку и схему зала.
После публикации баннер «Продажи приостановлены — подключите Kaspi»
Событие опубликовано, но подключение Kaspi сейчас не в рабочем режиме, и покупатели не могут купить билет. Менеджер видит «Продажи приостановлены — обратитесь к владельцу». Владелец восстанавливает подключение на странице Платежи.
Похожие статьи
- Чек-лист запуска: что нужно до начала продажВсё, что должно быть готово, чтобы событие опубликовалось и билеты начали продаваться.
- Как создать событиеСоздайте черновик события — название, площадка, дата, период продаж и афиша — и сохраните его до публикации.
- Цены по зонам: как заполнить матрицу ценКак задать цену каждого типа билета в каждой зоне, быстро заполнить столбец и изменить цены после старта продаж.
- Как отменить событие и что будет с заказамиКак отменить событие, что увидят покупатели и как вернуть деньги за проданные билеты.
Обновлено: 8 октября 2026 г.