Как сканировать билеты

Откройте событие в «Контроле входа», наведите камеру на QR-код билета и пропускайте человека, когда экран стал зелёным.

Кто может: владелец, менеджер, сотрудник

Перед началом

• Сканер установлен на телефон: Как установить сканер на телефон (iPhone и Android).
• Событие появляется в списке в день проведения. Сканировать можно с полуночи дня события по времени площадки (а если начало раньше 06:00 — за 6 часов до начала) и до 6 часов после окончания.

Шаги

1. Откройте Контроль входа. В разделе Сегодня найдите своё событие и нажмите Открыть сканер. События из раздела Скоро · ближайшие 7 дней пока нельзя открыть: рядом написано, когда откроется вход.
2. Разрешите браузеру доступ к камере, если он спросит.
3. Проверьте верхнюю строку: там название события, время начала и счётчик «Вошли … из …».
4. Наведите камеру на QR-код билета так, чтобы он оказался в квадратной рамке. Билет проверится сам — ничего нажимать не нужно. Пока идёт проверка, на экране написано «Проверяем…».
5. Посмотрите на результат:
   • зелёный экран Вход разрешён — пропускайте. Через 2 секунды сканер сам вернётся к камере;
   • любой другой цвет — не пропускайте сразу. Что значит каждый экран и что делать: Результаты сканирования: что значит каждый цвет.
6. Чтобы вернуться к камере после красного или оранжевого экрана, нажмите Сканировать дальше или клавишу Esc.

Ввести код вручную

Если QR-код не читается (треснувший экран, плохой свет, бумажный билет помят), введите код руками.

1. Нажмите Ввести код внизу экрана.
2. В поле Код билета введите код из 20 символов, который на билете написан рядом с QR-кодом. Пробелы, дефисы и регистр букв не важны.
3. Нажмите Проверить или Enter.

Если символов не 20, под полем появится «Введите код из 20 символов», и билет не проверяется. Чтобы вернуться к камере, нажмите Включить камеру. Если камеры нет или она заблокирована, поле для кода открывается само.

К телефону или компьютеру можно подключить ручной сканер штрихкодов: он вводит код в поле и нажимает Enter.

Указать вход

Если дверей несколько, нажмите Указать вход и введите название, например «Дверь A». Поле необязательное, до 40 символов, и сохраняется только на этом телефоне. Оно помогает потом понять, через какую дверь прошёл человек.

Что дальше

• Счётчик «Вошли … из …» обновляется после каждой проверки и учитывает проходы со всех телефонов этого события.
• Повторный скан того же билета покажет Уже использован, кто и во сколько его отметил.
• Ошибочный проход могут отменить владелец или менеджер в течение 15 минут: Как отменить отметку о входе (в течение 15 минут).

Если что-то не так

Нет моего события в списке

В разделе Сегодня только события, на которые уже открыт вход. Если событие в разделе Скоро, вход откроется в указанную дату. Если события нет совсем, проверьте, что вы открыли нужную организацию.

Камера не включается или нет интернета

Смотрите Камера не работает или пропал интернет.