Как установить сканер на телефон (iPhone и Android)

Сканер билетов открывается в браузере телефона. Добавьте его на экран «Домой», чтобы на входе он открывался одним касанием.

Кто может: владелец, менеджер, сотрудник

Перед началом

• Нужен аккаунт на Tanu, и вас должны добавить в команду организации: как владельца, менеджера или сотрудника. Пригласить в команду может владелец организации.
• Телефон с камерой и интернетом. Отдельное приложение из App Store или Google Play не нужно.

Шаги

1. Откройте в браузере телефона адрес Tanu и войдите: на iPhone — в Safari, на Android — в Chrome.
2. Перейдите в Контроль входа: пункт есть в меню консоли, а короткий адрес — /console/check-in. Если вы состоите в нескольких организациях, выберите нужную и нажмите Открыть контроль входа.
3. Наверху страницы появится подсказка Установите приложение. Сделайте то, что в ней написано:
   • iPhone: «Нажмите «Поделиться» → «На экран Домой». В приложении войдите по паролю.»
   • Android: «Нажмите ⋮ → «Установить приложение».»
4. На экране телефона появится значок Вход. Откройте сканер через него.
5. Только на iPhone: приложение с экрана «Домой» не видит вход, сделанный в Safari. Войдите в нём ещё раз — по почте и паролю. Ссылка из письма для входа откроется в Safari, а не в приложении.

Что дальше

• Значок открывает сразу список событий Контроль входа вашей организации.
• В установленном приложении подсказки об установке нет.
• Как пользоваться сканером: Как сканировать билеты.

Если что-то не так

Подсказки «Установите приложение» нет

Подсказка видна только на странице Контроль входа и только в браузере. Её нет, если сканер уже открыт как приложение или если её закрыли крестиком Скрыть подсказку на этом телефоне. Установить сканер можно и без подсказки: на iPhone — Поделиться → На экран Домой, на Android — меню ⋮ → Установить приложение.

На iPhone приложение просит войти снова

Так и должно быть: у приложения с экрана «Домой» свой вход, отдельный от Safari. Войдите по почте и паролю.

Сканер не работает без интернета

У сканера нет офлайн-режима: каждый билет проверяется на сервере. Что делать, если связь пропала: Камера не работает или пропал интернет.